FAQよくあるご質問

お見積もりについて

サービスの予約方法を教えてもらえますか？

お客様からのご予約はお電話、メール、LINEより随時受け付けています。
サービスのご質問やご要望もどうぞご遠慮なくお問い合わせください。

見積もりだけの依頼は可能でしょうか？

はい、お見積もりだけのご依頼もお電話やメールで受け付けます。
ご検討中の内容について疑問があれば、詳細なご説明も行います。

他社との相見積もりには対応していますか？

他社との相見積もりにも積極的に対応しますのでお申し付けください。
価格だけでなくサービス内容や詳細条件もあわせてご検討ください。

追加費用が発生することはありますか？

作業内容や量に変更がない場合、追加費用は一切発生しません。
料金変更時には必ず事前にご説明し、お客様の同意をいただきます。

依頼後は即日中に対応してもらえますか？

お申し込みいただいた後は迅速な対応を心掛け、現場に伺います。
予約状況によりますが、即日中の訪問が可能な場合もあります。

サービスについて

ゴミだらけでも片付けてもらえますか？

室内のゴミの量や散らかり具合を気にせずお申し込みください。
どのような状態のお部屋でも確かな技術できれいに片付けます。

回収ができない物とは何がありますか？

法令で禁止されている品目以外は、ほとんどの不用品を回収可能です。
危険物や特殊な品目については事前にスタッフへご相談ください。

当日に追加回収はお願いできますか？

はい、対応可能です。追加品目を含めて作業料金の再計算をします。
車両の積載量に制限があるため、なるべくお早めにご相談ください。

回収済みの不用品の返却は可能ですか？

回収品は処分場へ直送するため、返却は基本的にお受けできません。
未回収品の返却をご希望される場合は、お早めにお知らせください。

立ち会いなしの作業はできますか？

はい、立ち会いなしの作業も対応可能です。事前に内容を確認します。
作業完了後は写真や報告書などでご連絡しますのでご安心ください。

近隣に配慮した作業をしてもらえますか？

片付け中は近隣にお住まいの方への配慮を徹底し、プライバシーも尊重します。
近隣へご迷惑をお掛けしないよう、迅速かつ丁寧に片付け作業を進めます。

不用品の買取査定はしていますか？

作業中に買取可能な物が見つかった場合のみ買取査定を実施します。
不用品の状態や中古市場の相場を考慮し、適正な価格をご提示します。

その他

事前に準備すべきことはありますか？

片付け作業はすべて当社で対応しますのでそのままお待ちください。
一括代行により、お客様にご準備いただくことは一切ございません。

カード決済などは利用できますか？

各種クレジットカード、現金、スマホ決済(PayPay)がご利用可能です。
精算時にご希望の支払方法をスタッフにお伝えください。

予約のキャンセルには費用が掛かりますか？

キャンセル料は原則いただいておりませんのでご安心ください。
日程変更も可能ですので、お早めにご連絡いただけますと幸いです。

土日や祝日でも対応してもらえますか？

土日祝日の作業も柔軟に対応しますのでお気軽にご依頼ください。
お急ぎのご依頼にも対応できるよう迅速な対応を心掛けております。

作業日時は予定にあわせて指定できますか？

お客様のご希望に沿って日時を調整可能ですのでぜひご相談ください。
予約状況を確認し、最短でお伺いできる日程をお客様へご案内します。